Corona: Zur aktuellen Lage

• 17. März 2020
• Von: Björn Bauer
• Kategorie: iT TOTAL

Auswirkungen auf die iT Total AG, die InLIS GmbH, Lieferketten unserer Partner und allgemein den laufenden Betrieb auf Grund des grassierenden Coronavirus.

Die Situation, um das Coronavirus, ist in den vergangenen Tagen dramatisch eskaliert. Wir bei der iT Total AG sorgen uns natürlich um das Wohlergehen und die Gesundheit unserer Mitarbeiter, Partner, Kunden und Kollegen. Wir nehmen daher die behördlichen Anordnungen rund um COVID19 sehr ernst.

In den täglichen Calls unserer Geschäftsführung wird das Thema selbstverständlich heiß diskutiert und wir stehen natürlich in engem Kontakt mit unseren Partner, Herstellern und Lieferanten. Die Auswirkungen und Folgen sind in der momentanen Situation leider nur sehr schwer einzuschätzen. Zurzeit ist der Betrieb branchenübergreifend äußerst eingeschränkt und auf das Nötigste heruntergefahren. Durch den intensiven Austausch und Kontakt mit unseren Partnern versuchen wir eventuelle Engpässe und Herausforderungen zu meistern.

Jegliche Auswirkungen auf bestimmte Bestellungen und Liefertermine werden über unseren Vertrieb an betroffene Kunden kommuniziert. Wir erhoffen uns durch den offenen Umgang zu einer Entspannung der Lage zuzutragen und nötige Maßnahmen rechtzeitig umzusetzen.

Mit der iT Total Ag und InLIS GmbH sind wir an insgesamt zwei Standorten vertreten. Um unsere Teams zu schützen haben wir, soweit wie möglich, alle Arbeitsaktivitäten unserer Mitarbeiter ins Homeoffices ausgelagert. Davon nicht betroffen ist der Support und unser Innendienst. Um auch hier die gewohnte Service-Qualität aufrecht zu erhalten, wird im Supportfall die Dienstleistung Remote erbracht. Die Notwendigkeit von vor Ort Terminen werden mit unseren Kunden im Vorfeld eng abgestimmt, um auch hier die Gesundheit aller zu schonen.

Wir sind zuversichtlich, dass wir unseren Kunden auch in dieser Zeit weiterhin einen qualitativ hochwertigen Service bieten können. Wir möchten transparent mit der Situation umgehen und versuchen daher alle Änderungen entsprechend der sich entwickelnden Situation umgehend zu kommunizieren. Aktuelle Änderungen in der Situation werden zeitnah von uns auf Facebook, Twitter und selbstverständlich unserem Blog veröffentlicht.

Bleiben Sie gesund! Ihre iT TOTAL Ag und InLIS GmbH.