Der Hauptsitz von NFON - Europas führenden Cloud PBX-Anbieter - ist in München.
iT TOTAL ist NFON Partner für Süddeutschland. Als Systemdenker haben wir die IT-Infrastruktur unserer Kunden immer als Ganzes im Blick. Bei den vielen verschiedenen Komponenten, welche die IT-Infrastruktur eines Unternehmens ausmachen wird, die Telefonanlage gerne vernachlässigt. Dabei ist das Telefon - neben der E-Mail - das wohl wichtigste Kommunikationsmittel für den Kontakt mit den Kunden eines Unternehmens und ein unabdingbarer Bestandteil für guten Service und Support. Mit NFON bringen Sie ihre Telefonanlage in die Cloud und stellen eine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit sicher.
Als IT-Dienstleister bauen wir auf eine langjährige Partnerschaft mit NFON, dem Cloudanbieter für Telefonanlagen aus München. Wir sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen bei der Nutzung von NFON Produkten und Dienstleistungen bestmöglich unterstützt wird. Als NFON Partner sind wir in der Lage, Ihnen das umfassendes Angebot der NFON Lösungen für die Telefonanlage in ihrer IT-Infrastruktur zu präsentieren.
NFON ist deutsches, börsennotiertes Unternehmen und hat seinen Hauptsitz in München. Die Firma ist ein europäischer Anbieter für integrierte Businesskommunikation aus der Cloud und zählt über 50.000 Unternehmen in 15 europäischen Ländern zu seinen Kunden. Das NFON Portfolio besteht aus vier Bereichen: der Businesskommunikation mit Cloudya, Kundenkontakt, Integration und Enablement. Das Kernprodukt - Cloudya - ist eine ausgereifte, cloudbasierte Kommunikations-Plattform, um Sprachanrufe und Videokonferenzen durchzuführen. Sie lässt sich über verschiedene Schnittstellen nahtlose in diverse CRM- und Collaboration-Tools integrieren. Alle Cloud-Dienste von NFON werden in datenschutzrechtlich zertifizierten Rechenzentren innerhalb Deutschland betrieben. Aus ökologischen Aspekten nennenswert ist, dass der sämtliche Energiebedarf für den Betrieb der NFON Cloud-Services für die Businesskommunikation aus zu 100 % erneuerbaren Energien gedeckt wird.
Der Hauptsitz von NFON - Europas führenden Cloud PBX-Anbieter - ist in München.
In Europa ist Nfon ist in 15 Ländern vertreten.
NFON beschäftigt europaweit über 500 Mitarbeiter.
Ein europaweites Netzwerk mit über 3.000 Partnern lässt keine Wünsche offen.
Über 50.000 Kunden vertrauen auf die Lösungen von NFON und werden durch NFON-Partnern betreut.
Einfache Integration von Cloudya in aktuell bis zu 60 verschiedene CRM-Plattformen und anderen Tools wie z.B. Outlook und Google Contacts.
Kommunikation sollte einfach, direkt, klar und deutlich sein sein. Mit den Lösungen von NFON werden Arbeitsabläufe einfach, flexibel und zuverlässig gemacht, was es Unternehmen erlaubt neue Maßstäbe in der Kommunikation zu setzen. Die cloudbasierten Lösungen von NFON begleiten Ihr Unternehmen auf dem Weg in durch die digitale Transformation. Durch jede Menge Integrationsmöglichkeiten und Schnittstellen lassen sich vorhandene Tools und Systeme leicht einbinden, sodass individuelle Kommunikationserlebnisse ermöglichen werden.
NFON ist ein führender Anbieter von VoIP-Telefonie (Voice over IP) Lösungen. VoIP ermöglicht die Übertragung von Sprache über das Internet anstatt über herkömmliche Telefonnetze. Dies bietet eine Reihe von Vorteilen gegenüber herkömmlichen Telefonnetzen, z.B. Es gibt keine Grenzen für die Anzahl der Gesprächspartner, die gleichzeitig miteinander sprechen können. VoIP-Telefonie ist in der Regel deutlich günstiger als herkömmliche Telefonie. Die Qualität der Sprachübertragung ist in der Regel sehr hoch, die Bedienung der webbasierten Oberfläche intuitiv und sehr leicht. Die NFON VoIP-Telefonie Lösungen lassen sich individuell auf die unternehmensspezifischen Bedürfnisse anpassen.
Cloudy ist das Herzstück von NFON und ist die smarte Cloud Kommunikations-Plattform des Münchner Unternehmes, über welche Arbeitsabläufe optimiert werden können und flexibles Arbeiten im Büro, Home-Office oder auch von unterwegs ermöglicht wird. Lediglich eine Internetverbindung wird benötigt. Die Nutzeroberfläche von Cloudya ist responsive und intuitiv unabhängig von der Art des Endgeräts. Das lässt ihren Mitarbeitern die Freiheit zu wählen, wie und vor allem von wo sie arbeiten möchten. Der große USP von Cloudya ist, dass es auch auf allen Tischtelefonen genutzt werden kann, die eine Internetkonnektivität haben.
Der Integration-Service stellt sicher, dass sie auch mit neuen Entwicklungen und Tools Schritt halten können. Durch die verschiedenen Integrationsmöglichkeiten können vorhandene Systeme ihres Unternehmens – wie z.B. dem beliebten Kollaborationstool Microsoft Teams - eingebunden werden, um ein neues Kommunikationserlebnis zu schaffen.
Eine ganze Telefonanlage in die Cloud zu migrieren kann eine ziemliche Herausforderung sein. Mit NFON Enablement können Sie trotz bestehender Wartungsverträge für z.B. PBX-Anlagen die Vorteile der NFON Cloud nutzen. Durch eine Umstellung auf IP-PBX können außerdem Ihre Telekommunikationskosten gesenkt werden.
Ist eine Omnichannel Lösung von NFON, welche die Qualität ihres Kundenservices Vielschichtiger werden lässt, um den bestmöglichen Service bieten zu können. Mit der Lösung können Sie Anfragen über einen Chat abgewickeln, E-Mail-Supportanfragen koordiniert und auch z. B. Kundeninteraktionen über WhatsApp werden damit möglich gemacht.
"Der Mehrwert der cloudbasierten NFON Telefonanlagen liegen auf der Hand: weniger Hardware, flexible Einsatzgebiete und günstige Tarife. Bieten Sie ihren Mitarbeitern und Kunden eine neue, bessere Kommunikationserfahrung!"
Tobias Birk, Geschäftsführer bei der iT TOTAL GmbH